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  1. Bei Fragen ist der Kundendienst unter 0848 373 373 (Mo-Fr 8.00 bis 17.30 Uhr, max. CHF 0.08/Min., providerabhängig) gerne für Sie da. Chatten Sie mit unserem digitalen Assistenten per WhatsApp. Empfänger. Versender. Filter. Wann wird mein Paket zugestellt? Mehr. Was kann ich tun, wenn ich bei der Paketzustellung nicht unterschreiben möchte? Mehr.

    • Übersicht
    • DPD: Beschwerde online einreichen
    • DPD Kundendienst: So beschweren Sie sich per Telefon

    Hatten Sie Probleme bei der Paket-Zustellung oder mit einem Mitarbeiter, können Sie jederzeit Beschwerde bei DPD einreichen. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt und wie Sie bei DPD die richtigen Leute erreichen.

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    Haben Sie ein allgemeines Problem, sollten Sie sich vorerst selbst um die Lösung kümmern. Schauen Sie hierzu in den

    Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

    Bleibt Ihr Problem unbeantwortet und möchten Sie immer noch Beschwerde einlegen, gelingt das am besten per Mail. Nutzen Sie dazu das

    oder senden Sie die Mail direkt an

    In den sozialen Netzwerken erreichen Sie DPD bei

    Möchten Sie sich über einen konkreten Fall beschweren, sollten Sie zudem die Sendungsnummer bereithalten. Somit kann Ihr Fall besser geklärt werden. Außerdem ist es hilfreich, Schäden genau zu dokumentieren - etwa durch Fotos.

    Eine Beschwerde per Telefon ist ebenfalls möglich.

    Die Rufnummer der Hotline lautet 06021-150415. Es fallen die üblichen Festnetzgebühren für den Anruf an.

    Sie erreichen die Hotline montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr sowie samstags von 9 bis 14 Uhr.

    Ivar aus Vikings: Gab es Ivar den Knochenlosen wirklich?

    • 1 Min.
  2. Wir helfen Ihnen als Paketempfänger gerne weiter. Schildern Sie uns Ihr Anliegen im Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich per E-Mail zurück. Oder rufen Sie uns an unter +49 6021 150 415.

  3. Sie haben Fragen bezüglich unserer Services, Ihren Paketversand, oder ähnliches? Wir helfen Ihnen gerne und geben Ihnen hilfreiche Tipps. Mit unserer Kompetenz und Ihrem Interesse beseitigen wir gemeinsam jede Unklarheit.

  4. 4. Mai 2016 · Wenn ihr persönlich Probleme bei der Zustellung eines Pakets hattet, könnt ihr euch bei DPD natürlich beschweren. Die Beschwerdestelle der DPD lässt sich dabei telefonisch, online, per Mail ...

    • 2 Min.
  5. Haben Sie bereits vergeblich versucht, eine Einigung mit dem Dienstleister zu erzielen, wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur. Oder nutzen Sie unser Online-Beschwerde-Tool. Mit diesem Tool erhalten Sie eine rechtlichen Ersteinschätzung zu Ihrem Fall.

  6. Finden Sie, dass der TrustScore von DPD Pakketservice passt? Berichten Sie von Ihren Erfahrungen und lesen Sie die Bewertungen von 361.096 Kunden.