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Gut zu wissen: Bei Bestellungen per Apple ID mit verborgener E-Mail-Adresse, findest du die Bestellung nicht der Klarna App, da sie mit einer zufällig erzeugten E-Mail-Adresse verbunden ist. Chatte mit unserem Kundenservice, um die E-Mail-Adresse dieser Bestellung zu ändern.
Gib die E-Mail-Adresse oder Mobilnummer ein, die mit deinen Klarna Einkäufen verknüpft ist. Tippe auf Bestätigen und Fortfahren. Du erhältst eine E-Mail mit einem Login-Link oder eine SMS mit einem 6-stelligen Verifizierungscode
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Solltest du keine E-Mail von Klarna in deinem Posteingang finden, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Ich kann meine Rechnung immer noch nicht finden Wenn du die gesuchte Rechnung nicht in der App oder deinem Account siehst, gehe bitte wie folgt vor:
Wer mit Klarna bezahlt, muss kein Kundenkonto erstellen, sondern erhält automatisch eines, in das er sich nur einloggen muss. Klarna Konto aktivieren und einloggen. Viele Funktionen von Klarna können Sie nur nutzen, wenn Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Das geht entweder über den Browser oder per App.
Klicken Sie auf ”Einloggen” und im Reiter ”Log-In als Privatperson” erneut auf ”Einloggen” Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie im Shop bestellt haben und klicken Sie ”Login-Link senden” Rufen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach die Mail von Klarna auf und klicken Sie hier auf den farbig hinterlegten Link ”Einloggen”
Wenn du die E-Mail erhalten hast, aber der Login-Link nicht funktioniert, versuche Folgendes: Aktualisiere die Klarna App auf die neueste Version. Klicke auf den Login-Link auf demselben Gerät, auf dem du dich bei der App anmelden möchtest. Verwende deine Mobilnummer, um dich stattdessen mit dem Verifizierungscode anzumelden
