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  1. Nutze unseren 24/7-Chat für Support und antworte, wann immer du Zeit hast – wir sind für dich da. Lade dir die kostenlose Klarna App. Du hast Fragen oder brauchst Hilfe bei deinem Einkauf mit Klarna? Erhalte direkte Unterstützung von unserem KI-Assistenten oder chatte rund um die Uhr mit unseren Agenten.

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  2. finden Sie unter anderem Kontaktpersonen, Fotos und Pressemitteilungen. Du benötigst Hilfe? Gerne unterstützen wir dich bei deinem Anliegen in unserem Kunden-Service und im Online-Chat.

  3. Schnell und kostenlos erreichen Sie unseren Kundenservice per Live-Chat oder telefonisch. Eine Kontaktaufnahme per Email ist nicht möglich. Allerdings haben Sie im Chat die Möglichkeit rund um die Uhr Updates zu Ihrer Bestellung zu erhalten, Rücksendung zu melden und Ihre Zahlungen zu verwalten.

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    • Dieser Beitrag in Kürze

    Bei Fragen zur Rechnung oder Abbuchung ist der Klarna Kundenservice telefonisch gut zu erreichen. Für das Telefonat fallen die regulären Kosten laut Tarif an, eine kostenlose Hotline gibt es bei Klarna nicht.

    Neben der telefonischen Kontaktmöglichkeit bietet Klarna auch einen Livechat an, um Fragen direkt und rund um die Uhr kostenlos mit dem Kundendienst zu klären. Um den Chat von Klarna nutzen zu können, muss der Kunde eingeloggt sein. Einen Login-Link erhält man problemlos über die Webseite, wenn noch kein Kundenkontobesteht. Der Chat ist 24 Stunden ...

    Manche Anliegen benötigen eine ausführlichere Erklärung, dafür ist oft die E-Mail der bevorzugte Weg der Kontaktaufnahme. Senden Sie Ihre E-Mail an: kunde@klarna.de Während Sie beim telefonischen Kundenservice und im Livechat einen direkten Ansprechpartner haben, der sich umgehend um Ihr Anliegen kümmert, kann es bei der Kontaktaufnahme per Mail et...

    Besonders einfach ist die schriftliche Kontaktaufnahme mit Klarna über das Kontaktformular. Hier werden alle wichtigen Daten direkt abgefragt, sodass es weniger häufig zu Rückfragen kommt und Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden kann. Klarna-Kontaktformular ausfüllen: Klicken Sie hier

    Möchten Sie lieber einen physischen Brief versenden, als per Telefon, Chat oder E-Mail Kontakt mit Klarna aufzunehmen, können Sie das auch tun.

    Gibt es noch eine offene Rate oder Rechnung von Klarna, die überwiesen werden soll, nutzen Sie dafür bitte das deutsche Konto von Klarna. Für Überweisungen sind seit Februar 2016 nur noch IBAN und ggf. BIC relevant. Die Kontonummer und Bankleitzahl wird nicht mehr verwendet, seit das SEPA-Verfahren in Kraft getreten ist.

    Gerade bei Problemen bevorzugen viele Kunden den vermeintlich schnellen, öffentlichen Weg über soziale Medien. Beachten Sie aber, dass die dafür zuständigen Mitarbeiter in der Regel keinen Einblick in Ihr Kundenkonto haben und Anliegen durch eine derartige Veröffentlichung nicht schneller gelöst werden können.

    Den Kundenservice von Klarna können Sie auf unterschiedliche Art und Weise erreichen. Um Probleme besonders schnell zu klären, empfehlen wir den Livechat, der rund um die Uhr besetzt ist. Am längsten dauert eine Antwort bei schriftlicher Kontaktaufnahme, also einem Brief oder per E-Mail. Soziale Medien eignen sich nur bedingt bei Problemen, da die ...

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  4. Telefonischer Kontakt. Sowohl für allgemeine Fragen als auch für Kundenbezogene Kommentare und Anregungen steht Ihnen der telefonische Kundenservice von Klarna unter der folgenden Festnetznummer zur Verfügung. 0221 - 669 501 10. Beachten Sie, dass keine zusätzliche Kosten anfallen, da es sich um einen Festnetzanschluss handelt.

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  5. 8. Juni 2022 · 0221 669 501 10. Der Kundenservice am Telefon ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Ebenso können Sie am Samstag und am Sonntag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr anrufen. An Feiertagen erreichen Sie bei Klarna leider keinen Kundenservice.

  6. Klarna Kundenservice via E-Mail oder Chat. Der Klarna Kundenservice ist nicht per E-Mail erreichbar, sondern nur per Live-Chat oder telefonisch. Der Online-Chat ist rund um die Uhr für Konsumenten, aber auch für Händler erreichbar.