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  1. fr.zalando.ch › aide › Retour-and-RemboursementMes retours - Zalando Suisse

    Vous souhaitez obtenir un aperçu de vos retours ? Après avoir effectué le retour de vos articles en ligne, la commande sera visible dans la rubrique "Mes retours". Au sein de mes retours, vous pouvez visualiser le statut des articles retournés en temps réel.

  2. www.zalando.ch › faq › Ruecksendung-RueckerstattungZalando

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  3. fr.zalando.ch › faq › Retour-and-RemboursementZalando

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  4. Découvrez notre politique de retour, les étapes à suivre pour renvoyer un article et les modalités de remboursement sur Lounge by Zalando.

  5. 1. Connectez-vous à www.fr.zalando-lounge.ch en saisissant vos identifiants. 2. Cliquez sur « Compte » puis sur " Commandes & retours. Sélectionnez la commande concernée, puis vous verrez alors en bas de la commande, le bouton "Retourner les) article (s)".

  6. Pour retourner un ou plusieurs articles à Lounge by Zalando, vous disposez de 31 jours. Cette période commence une fois la commande livrée.

  7. Vous la trouverez dans votre compte client, à la rubrique " Commandes et retours ". Il vous suffit de la coller sur votre colis puis de le déposer en bureau de poste, où il sera scanné et retourné gratuitement. Vous trouverez plus d'informations pour retourner un article en cliquant ici.