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  1. Wenn Ihr SWISS Flug bei der Ankunft um mindestens drei Stunden verspätet war, annulliert wurde oder Sie einen Anschlussflug verpasst haben, können Sie mit diesem Formular prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Kompensation gemäss Art. 7 EU-Verordnung 261/2004 haben.

  2. Ist ein Flug je nach Entfernung um 2, 3 oder 4 Stunden beim Abflug verspätet, muss die Fluggesellschaft Betreuungsleistungen (z.B Essen, Trinken, Hotelübernachtung) erbringen. Eine Ausgleichszahlung (Entschädigung) ist bei Verspätungen gemäss der europäischen Passagierrechts-Verordnung nicht vorgesehen.

  3. Flugverspätung, Entschädigung bei Flugausfall und auf unserer Übersichtsseite zum Thema Fluggastrechte. Sie können den Musterbrief einfach ausfüllen, ausdrucken und per Post an die Fluggesellschaft

  4. Wenn Ihr Edelweiss Air Flug bei Ankunft eine Verspätung von mindestens drei Stunden hatte oder annulliert wurde, haben Sie mit diesem Online-Formular die Möglichkeit, die Prüfung Ihres Anspruchs auf eine Ausgleichzahlung nach Art. 7 VO 261/2004 zu veranlassen.

    • Flugverspätung: Richtig Handeln
    • Verspätete Ankunft
    • Kann Die Airline Zahlung Ablehnen?
    • Verspäteter Abflug
    • Internationale Flüge
    • Preisminderung für Pauschalurlauber
    • ADAC Position zu Fluggastrechten

    Sie stehen am Flughafen, und der Flug hat Verspätung. Mit der ADAC Checklistehaben Sie die wichtigsten Punkte auf einen Blick:

    Kommt Ihr Flieger mehr als drei Stunden später als geplant am Zielflughafen an, können Sie eine pauschale Entschädigung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung(EG) Nr. 261/2004 verlangen. Ein EU-Flug liegt dann vor, wenn Ihr Flug in der Europäischen Union (EU) startet oder Ihr Zielflughafen innerhalb der EU liegt und Sie diesen mit einer europäischen...

    Die Fluggesellschaft kann die Ausgleichszahlung verweigern, wenn sogenannte außergewöhnliche Umstände vorliegen. Einige Beispiele: Unwetter, Streik, Naturkatastrophen und politische Unruhen. In diese Fällen muss sie allerdings nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen getroffen hat, um die Beeinträchtigung für den Fluggast so gering wie möglic...

    Hebt der Flieger später als geplant ab, haben Sie je nach Flugstrecke Anspruch auf sogenannte Unterstützungsleistungen. Ab zwei StundenAbflugverspätung haben Sie Anspruch auf Verpflegung mit Essen und Getränken. Außerdem stehen Flugreisenden mindestens zwei kostenlose Telefonate zu. Findet der Flug erst am nächsten Tag statt, können Sie ein Hotelzi...

    Bei internationalen Flügen können Flugreisende ihren Schaden nach dem Montrealer Übereinkommen ersetzt verlangen, der durch eine Flugverspätung bei der Ankunft entsteht. Das Abkommen gilt allerdings nur für internationale Flüge aus Staaten, die das Übereinkommen unterzeichnet haben*. Die Airline muss ausnahmsweise nicht zahlen, wenn sie nachweisen ...

    Wenn Sie bei einer Pauschalreise mehr als vier Stunden später als geplant am Zielflughafen ankommen, können Sie auch eine Reisepreisminderung geltend machen. Der Grund: Eine vereinbarte Leistung aus Ihrem Reisevertrag wurde mangelhaft erbracht. Üblicherweise können pro weitere Stunde Flugverspätung 5 Prozentdes Tagesreisepreises, höchstens aber 20 ...

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  5. Die Musterbriefe, auf Basis der EU-Fluggastrechteverordnung, weisen die Fluglinien auf die Ihnen zustehende Entschädigung und weitere Ansprüche hin. Jetzt kostenlos downloaden! Musterbriefe für Flugverspätung, Annullierungen, Ticketerstattungen und Umbuchungen - Kontaktieren Sie jetzt Ihre Airline.

  6. Was Sie tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Ihr Flug Verspätung hat. Grundsätzlich möglich sind Ansprüche gegen die Fluggesellschaft auf Betreuungsleistungen, Ausgleichszahlungen oder ggf. eine Flugpreiserstattung. Auch Schadenersatzforderungen sind je nach Auswirkung der Verspätung denkbar.