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  1. Die Rückgabe in einer Zara-Filiale ist für sowohl online als auch in einer Filiale gekaufte Artikel möglich. Sie müssen nur die zurückzugebenden Artikel und Ihren Zara-QR-Code oder den Kaufbeleg vorzeigen. Mit unserem Filialfinder finden Sie Ihre nächstgelegene Filiale.

    • Italiano

      CONDIZIONI PER EFFETTUARE UNA RESTITUZIONE. Devi gestire la...

    • English

      CONDITIONS TO COMPLETE A RETURN. You must manage the return...

  2. ERSTATTUNG EINES ONLINE-EINKAUFS. Wenn Sie einen Online-Einkauf zurücksenden, erhalten Sie eine Erstattung für Ihre Bestellung über dieselbe Zahlungsweise, die Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn Sie Ihre Rücksendung mit einem Lieferanten verschickt haben, werden wir sie innerhalb von 72 Stunden nach Eingang bei uns bearbeiten.

  3. Hier finden Sie Informationen zum Kauf und zur Rückgabe, zum Status Ihrer Bestellung oder zu sonstigen Fragen, die Sie zu Zara haben.

    • Kulanz Von Online-Shops
    • Beachtenswertes bei Rückgaben
    • Ausnahme bei Garantie- und Gewährleistungsfällen

    Viele Online-Shops bieten die Möglichkeit Produkte innerhalb einer bestimmten Frist zurückzusenden. Rechte und Pflichten sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) oder Versand- und Lieferbedingungen zu finden. In der Regel gewähren Online-Shops in der Schweiz eineRückgabefrist von 14 Tagen(ab Erhalt der Ware).

    Um rechtliche Streitigkeiten zu vermeiden, ist es wichtig folgende Dinge bei der Rückgabe zu beachten.

    Bei Produkten mit offensichtlichen oder versteckten Mängeln gibt es eine gesetzliche Gewährleistungsfrist, in welcher man Produkte kostenlos zurücksenden kann.

  4. Mit dem Kaufbeleg können Sie Ihre bestellte Ware einfach in den nächsten Zara-Shop bringen und vor Ort umtauschen oder zurückgeben. Möchten Sie Ihre Ware verschicken, müssen Sie zunächst einen...

  5. 25. Nov. 2022 · Um eine Rücksendung an Zara durchführen zu können, musst du zunächst einen Rücksendeschein beantragen. Das kannst du ganz bequem auf der Zara-Homepage tun, indem du dich unter dem Punkt „Mein Konto“ ganz oben rechts anmeldest. Unter den Bestelldetails kannst du den Rücksendeantrag anfordern.

  6. 28. Nov. 2023 · Grundsätzlich haben Sie bei Versandgeschäften ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, wobei Sie nicht verpflichtet sind, Gründe für die Rückgabe anzugeben. Einige Online-Shops, und dazu...