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Wie kann ich einen Artikel zurückschicken? Wann bekomme ich mein Geld zurück? Alle Antworten rund um deine Fragen zur Rücksendung findest du hier.
- Wie Lange Habe Ich Zeit, Um Artikel Zurückzugeben
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Du kannst Artikel in ihrem Originalzustand innerhalb von 31 Tagen nach Zustellung zurückgeben. So lange ist der Retourenschein in deinem Konto verfügbar.
Benötigst du neue Rückseunterlagen? Bei Zalando Bestellungen kannst du diese direkt in deinem Kundenkonto erstellen und ausdrucken, indem du die Rücksendung hier anmeldest: Artikel zurückschicken. Bei Partner-Bestellungen können Rücksendeunterlagen momentan noch nicht online erstellt werden.
Mit dem Service pick@home kannst du eine kostenlose Abholung deiner Lounge by Zalando Rücksendung durch die Schweizerische Post vereinbaren. Dein Paket wird werktags abgeholt. Die Abholung kannst du bis zu 10 Werktage im Voraus buchen und die Abholadresse frei wählen.
Wie viel Zeit habe ich für eine Rückgabe? Bei uns gilt eine Rückgabefrist von 31 Tagen, die mit dem Lieferdatum beginnt. Artikel, die dir nicht gefallen, kannst du kostenlos an uns zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen und mit angebrachten Etiketten bei uns eintreffen.
Wie sende ich meine Bestellung zurück? Wenn du mit deiner Bestellung nicht glücklich bist, hast du 100 Tage Zeit, um uns die entsprechenden Artikel KOSTENLOS zurückzusenden. Jetzt kannst du Pakete einfach mit einem Code auf deinem Handy zurücksenden.
Du kannst die gesuchte Antwort nicht finden? Kontaktiere uns direkt. Im Lounge by Zalando Hilfe Bereich bekommst du Antworten auf deine Fragen zu deinen Daten und Bestellungen, Bezahlung und Retoure, Newsletter und Gutscheine.