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- Warum bietet Zalando Kostenlose Retouren An?
- Was unternimmt Zalando, Um Die Zahl Der Retouren zu reduzieren?
- Wie Viele Artikel Werden Zurückgegeben?
- Was Genau passiert Mit Den Zurückgegebenen Artikeln?
Kostenlose Rücksendungen sind seit dem ersten Tag fester Bestandteil unseres Service-Versprechens. Unser Ziel ist es, das Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen so angenehm wie möglich zu gestalten und die Umkleide nach Hause zu bringen. Unsere Kund*innen können mehrere Artikel bestellen, sie bequem zu Hause anprobieren und nur das behalten und bez...
Wir arbeiten daran, vermeidbare Retouren zu reduzieren – etwa weil ein bestelltes Kleidungsstück nicht richtig passt oder anders aussieht, als im Zalando Shop dargestellt. Größenbedingte Retouren machen etwa ein Drittel aller Rücksendungen aus. Deshalb arbeitet bei Zalando ein eigenes Team daran, unsere Größenberatung im Zalando Shop kontinuierlich...
In den vergangenen Jahren ist Zalando stark gewachsen. Dementsprechend stieg auch die Anzahl der jährlichen Bestellungen. Die Retourenquote ist dabei relativ konstant: Über alle unsere Märkte hinweg werden im Durchschnitt 50 Prozent der bestellten Artikel zurückgeschickt.
Beim Umgang mit Retouren erfüllt Zalando die Obhutspflicht gemäß des Kreislaufwirtschaftsgesetzes (KrWG)vollumfänglich. Die retournierten Artikel prüfen und sortieren wir in einem Standardverfahren – unabhängig von ihrem tatsächlichen Warenwert – und bereiten diese bei Bedarf auf. Dabei prüfen wir, ob der Artikel in einem einwandfreien Zustand ist ...
20. März 2014 · Zalando Retouren: Darauf müsst ihr achten. Sende ich etwas an das Versandzentrum von Zalando zurück, dann gehen die Artikel wieder in den Handel. Das bedeutet also, dass ich die Ware in einem...
7. Aug. 2023 · Werden sie wieder verkauft? In diesem Artikel werfen wir einen Blick in ein Retourenzentrum und zeigen die einzelnen Schritte der Retourenabwicklung. In ganz Europa: Ein Netzwerk von Retourenzentren. Wir möchten unseren Kund*innen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten, mit höchstmöglichem Komfort sowie angenehmen und zeitsparenden Services.
Der Retoure-Service von Zalando ist bereits sehr kundenfreundlich. Trotzdem kann es manchmal zu Problemen kommen, etwa wenn Sie die Ware ohne Etikett zurückschicken. Auch die Retoure-Adresse...
23. Mai 2023 · Kein Wunder: Es braucht nur ein paar Klicks und wenige Tage später steht der Pöstler vor der Tür. Und wenn das Bestellte nicht gefällt, geht es einfach wieder retour zum Onlineshop. Oft lassen sich Pakete sogar gratis retournieren – ein Umstand, der sich aber ändern dürfte.
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