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  1. finden Sie unter anderem Kontaktpersonen, Fotos und Pressemitteilungen. Du benötigst Hilfe? Gerne unterstützen wir dich bei deinem Anliegen in unserem Kunden-Service und im Online-Chat.

  2. Verfolge deine Lieferungen und verwalte deine Retouren sowie Zahlungen. Nutze unseren 24/7-Chat für Support und antworte, wann immer du Zeit hast – wir sind für dich da. Lade dir die kostenlose Klarna App.

  3. In der folgenden Anleitung erfahren Sie, wie Sie Klarna kontaktieren. Kontaktdaten auf einen Blick: Telefon für Kunden: 0221-669 501 10 (Mo-Fr 8:00 bis 22:00 Uhr / Sa-So 10:00 bis 17:00 Uhr) Telefon für Händler: 0221 – 669 501 30 (Mo-Fr 8:00 bis 17:00 Uhr) Adresse für Kunden: Klarna GmbH. Im MediaPark 8a. 50670 Köln.

  4. Schnell und kostenlos erreichen Sie unseren Kundenservice per Live-Chat oder telefonisch. Eine Kontaktaufnahme per Email ist nicht möglich. Allerdings haben Sie im Chat die Möglichkeit rund um die Uhr Updates zu Ihrer Bestellung zu erhalten, Rücksendung zu melden und Ihre Zahlungen zu verwalten.

  5. eine normale E-Mail-Adresse bietet Klarna nicht an. Sie können sich aber mit der E-Mail-Adresse, an die Sie Mahnungen erhalten, bei Klarna einloggen und dann den Kundenservice kontaktieren. So kann man Ihnen die fragliche Bestellung auch direkt zuordnen.

  6. Senden Sie Ihre E-Mail an: kunde@klarna.de. Während Sie beim telefonischen Kundenservice und im Livechat einen direkten Ansprechpartner haben, der sich umgehend um Ihr Anliegen kümmert, kann es bei der Kontaktaufnahme per Mail etwas länger dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Kontaktformular von Klarna.

  7. Klarna Kundenservice via E-Mail oder Chat. Der Klarna Kundenservice ist nicht per E-Mail erreichbar, sondern nur per Live-Chat oder telefonisch. Der Online-Chat ist rund um die Uhr für Konsumenten, aber auch für Händler erreichbar.